Termes et conditions

Tarifs

Les tarifs ne sont pas négociables, ils sont en fonction du produit, le thème et la quantité.

Commandes

Toute commande annulée à moins de 48h de sa date de retrait convenue n'est ni remboursable, ni transférable.

Paiements

Paypal ou carte bancaire. Règlement en espèces possible lors du retrait (nous contacter pour la commande).

Dates de retrait

Votre commande sera prête en 48h sous réserve de disponibilité. Commandez le plus tôt possible pour être sûr d'avoir vos cupcakes à temps.

Les retraits sont possibles aux horaires d'ouverture de la boutique :

Mercredi : 11h–13h30 / 15h30–19h
Jeudi : 15h30–19h
Vendredi : 11h–13h30 / 15h30–19h
Samedi : 10h–13h / 14h30–19h
Dimanche : 10h–13h
Lundi & Mardi : Fermé

Ingrédients

Tous nos produits sont préparés à la commande à base d'ingrédients frais et de qualité. Parmi les ingrédients utilisés : oeufs, farine, levure chimique, bicarbonate alimentaire, cacao, sucre, lait, café, beurre. A noter : si une couleur autre que crème est demandée, le glaçage au beurre contiendra des colorants alimentaires.

Allergènes: Gluten, œufs, lait (1,3,7)

Décorations non-alimentaire

Certaines créations pourraient utiliser des décorations non-alimentaire (pics en bois ou plastique, nœuds par exemple). Il est de votre responsabilité de les retirer avant la consommation des gâteaux.

Dates de consommation (DDM) et conservation

Tous nos produits sont réalisés à la commande. Nous ne pouvons pas garantir leur qualité si consommés plus de 24h après la date prévue. Nos gâteaux sont fabriqués avec des ingrédients naturels et ne contiennent pas les conservateurs que vous trouverez dans les produits vendus en supermarché.

Vos cupcakes doivent être conservés à température ambiante dans une pièce frais et non humide. Ne pas les mettre au réfrigérateur. Angie's Cupcakes ne sera pas tenu responsable si vous ne consommez pas les gâteaux dans les 24h après l'événement et s'ils sont stockés de manière inadéquate. Il revient à l'acheteur de s'en assurer. Ne pas congéler.

Vidéos Tutoriels

Veuillez lire le contenu du cours avant de l'acheter car aucun remboursement ne sera effectué.

Les tutoriels en ligne achetés ne peuvent être consultés qu'en se connectant au site web de Angie's Cupcakes dans la rubrique en haut de la page 'vidéos tutoriels'. Ils ne sont pas disponible en téléchargement. Une fois acheté, vous pouvez consulter le tutoriel autant de fois que vous le souhaitez.

Les tutoriels en ligne ( et la fiche pdf du plan des bouqcakes) sont réservés à un usage individuel, ils ne doivent pas être utilisés à des fins commerciaux ou mise sur d'autres sites et des réseaux sociaux. Ils ne doivent pas être copiés ou partagés.

Les Tutoriels sont en français uniquement.

Réclamations et Litiges

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer le litige.

Le Client est tenu de s'assurer de la conformité de sa commande au moment de son retrait. Une fois la commande retirée, aucune réclamation de non-conformité ne sera acceptée.

Les réclamations sont à adresser par voie postale à l'adresse : Angie's Cupcakes, 81 rue des Flammes 77700 Bailly Romainvilliers, France. Ou par courrier électronique à l'adresse angiescupcakes77@yahoo.fr Après analyse et si acceptation de la réclamation par l'entreprise Angie's Cupcakes, un geste commercial, avoir ou remboursement sera proposé au Client.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

L'entreprise Angie's Cupcakes a désigné par adhésion enregistrée sous le numéro 53973/VM/2411 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
Soit par mail à : contact@sasmediation-conso.fr
Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
Un exposé succinct des faits,
Une copie de la réclamation préalable,
Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

Mentions légales

Propriétaire

Angie's Cupcakes / 81 rue des Flammes 77700 Bailly Romainvilliers Téléphone 0658689570

Email angiescupcakes77@yahoo.fr

Copyrights photos

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente sont disponibles en haut de la page.

Politique de confidentialité

Objet

La présente Politique est établie par Angie's Cupcakes repris sous le numéro d'inscription, Siren : 853374056.

L'objet de la présente Politique est d'informer les visiteurs :

du site web hébergé à l'adresse suivante : www.angiescupcakes77.com
des réseaux sociaux utilisés aux adresses suivantes : instagram, FB, Tiktok angiescupcakes77
de la manière dont les données sont récoltées et traitées par le responsable du traitement.

La présente politique s'inscrit dans le respect du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

Quelles données collectons-nous ?

Adresse IP dynamique
Adresse email
Adresse postale de facturation
Pages consultées sur le site web
Toute information fournie volontairement lors de commandes ou prises de contact

Méthodes de collecte

Formulaire web de contact ; Formulaire web de prise de commande ; Cookies.

Gestion des cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Le cookie est l'équivalent d'un petit fichier texte stocké sur le terminal de l'internaute permettant de conserver des données utilisateur afin de faciliter leur navigation.

A quoi nous servent-ils ?

Les cookies nous permettent d'établir des statistiques de fréquentation, de comprendre l'activité des visiteurs et d'améliorer les fonctionnalités du site.

Comment les désactiver ?

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur internet.

Que se passe-t-il si je bloque des cookies ?

Certaines fonctionnalités du site ne fonctionneront pas correctement si vous bloquez les cookies.

Quels cookies utilisons-nous ?

Google Analytics : utilisé pour collecter des informations anonymes sur l'utilisation du site. Pour plus d'informations : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalités du traitement

Gestion des commandes et services eCommerce
Réponse aux questions
Opérations de prospection et fidélisation
Statistiques
Amélioration du site et des services

Durée de conservation

Données prospect : 3 ans. Données client : 10 ans maximum après la fin de la relation contractuelle.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à angiescupcakes77@yahoo.fr ou par courrier à : Angie's Cupcakes, 81 rue des Flammes 77700 Bailly Romainvilliers.

Réclamation

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
3 Place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 Paris cedex 07 – Tél : +33 1 53 73 22 22

Recueil du numéro de téléphone

Conformément à l'Article L223-2 du Code de la Consommation, vous avez le droit de vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : www.bloctel.gouv.fr

Droit applicable

La présente Politique est régie par le droit français.

Données de contact

Par courrier : Angies'cupcakes 81 rue des Flammes 77700 Bailly Romainvilliers
Par courriel : angiescupcakes77@yahoo.fr

La présente version de la Politique date du 30/09/2024

Votre panier

Votre panier est vide